 STEP.1：分析目標對象需求 |
| 針對專案客戶所提出的產品想法，找出行銷目標對象，並經由電子郵件、和電話有系統地收集資料，明確界定目標對象需求。並分析來自於網站收集的資訊，評估最佳顧客、地域分佈、興趣嗜好等。並可以藉此決定本次網路行銷活動目標，打造有效的網路行銷專案。
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| STEP.2：選定專案所使用的數位化工具 |
| 針對目標對象的需求與專案目標,選定所使用的數位化工具如活動網站、電子郵件、E-DM、網路廣告、互動遊戲、手機簡訊……等，溝通品牌與產品特點，並增加消費者偏好。
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| STEP.3：搭配主題性實體活動 |
| 主題活動可製造與顧客間額外的連繫，建立更高的消費者忠誠度，強化消費者對於品牌與商品的感受。消費者會願意並準備好享受面對面接觸的樂趣，與數位化工具交叉使用更能夠與消費者進行深度的品牌及產品價值溝通。 |
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| STEP.4：主動創造更多不同的交易機會 |
| 整合虛實活動所搜集而來的顧客資料細節，提供顧客服務，追縱顧客購買狀況，並回覆電子郵件、線上對談或電話，提供後續促銷或產品折扣的方式。 |
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| STEP.5：活動效果評估
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| 以4大面向評估虛實活動整合效果,包括行銷訊息的曝光程度、參與活動的消費者人次、對於銷售業績的直接貢獻、成本效益……等，提供專案客戶做為下次網路行銷活動的參考。 |
