| 從消費者的觀點出發的整合式數位行銷。
為了讓企業的行銷活動運作更加符合成本效益,去了解特定期間、特定狀況下形成的各種消費者區隔與產生的各種情況與行為,考慮消費者的購買行為背景,整合數位科技與行銷技巧,利用實體及虛擬管道查覺消費者行為的變化、推出恰當的行銷方式,才能將企業的數位優勢發揮到極致。
多奇數位創意如何進行C-TYPE思考?
1. 深入了解你所要溝通的網路使用者進行情境分析,不論是網站建置還是數位行銷,都是為向特定的使用者行銷產品,或傳達理念,當我們定義溝通目的之後,就是確認可能顧客群,以設法根據他們的背景、網路使用習慣、及期望,構思主題,與對可能顧客群溝通。
2. 將客戶的商品與想法與消費者探索資訊的虛求做結合,商品電子型錄的製作,著注在內容的設計上,能不能將商品的利益點用提供資訊的方式,進入消費者的購買決定,而互動機制的設計,有助於強化線上消費者對於產品品牌好感度。
3. 產生對話有助於有效資料的搜集與確認,利用消費者對特定事物的偏好設定不同階段所要提供的議題,延續我們所設計的主題式Campain,持續維持與消費者進行溝通。
4. 協助消費者資訊整合之後,變是導引購買程序,對於許多尚未習慣資訊科技消費者,複雜的流程是不願進行網路交易的主要原因,經由流程改造與功能整合,有效導引消費者在網站上找到他們所需要的東西。
5. 忠誠度管理,透過資訊管理與線上即時回應,建立顧客滿意流程,並整合實體資源讓消費者產生信賴感,透過資訊交流和情感交流,提高網路會員忠誠度和品牌好感,成功打造網路品牌與刺激線上商品銷售。
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